- Správce osobních údajů: Roubenka Volský Důl s.r.o., Žďárky 239, 549 37 Žďárky (IČO: 09852000, DIČ: CZ09852000). Kontaktní e-mail: info@volskydul.cz, tel. 608 811 737.
- Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Petra Grätzová, v případě dotazů kontaktujte výše uvedený e-mail nebo telefonní číslo.
- Účely zpracování a právní základ: Osobní údaje se zpracovávají pro účely plnění smlouvy o ubytování a pro zasílání obchodních sdělení/marketingových nabídek. Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a/nebo souhlas subjektu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Poskytnutí údajů je nutné pro uzavření a plnění smlouvy (bez nich smlouvu nelze uzavřít).
- Kategorie osobních údajů: Zpracovávají se zejména identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e‑mail, telefon), dále údaje o rezervaci (např. datum pobytu, informace o platbě) and další údaje poskytnuté při rezervaci.
- Příjemci údajů: Údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám a organizacím, které se podílejí na plnění smlouvy (např. poskytovatelé webových a IT služeb, účetní firma, provozovatel mailingových služeb). S těmito zpracovateli má správce uzavřeny zpracovatelské smlouvy. Údaje nebudou bez souhlasu subjektu předány třetím osobám k marketingovým účelům jiných společností.
- Přenos do třetích zemí: Osobní údaje se nepředávají do zemí mimo Evropskou unii.
- Doba uchovávání: Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a k uplatnění případných práv (např. reklamací či nároků), nejméně však 2 roky od ukončení pobytu. Po uplynutí této doby budou osobní údaje bezpečně vymazány.
- Práva subjektu údajů: Uživatel má právo kdykoli požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, omezení zpracování, výmaz či přenositelnost k jinému správci. Pokud se domnívá, že jsou jeho údaje zpracovávány neoprávněně, může vznést námitku proti zpracování. Dále právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zasíláním marketingových sdělení. V případě porušení práv může podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů. Tyto informace jsou poskytnuty v souladu se všemi povinnostmi podle GDPR.
- Bezpečnost: Správce přijal technická a organizační opatření (šifrování, zálohování, kontrola přístupu aj.), která zajišťují ochranu osobních údajů před ztrátou či zneužitím. K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby.
- Účinnost a změny: Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026 a nahrazují předchozí verze. Správce je oprávněn podmínky kdykoli změnit; o změnách budete informováni emailem a nová verze bude zveřejněna na webu.